Política de Privacidad de LuzuRed

Última actualización: Febrero 2026

En LuzuRed, accesible desde https://luzured.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes y usuarios de la aplicación móvil.

1. Información que recopilamos

Nuestra aplicación es una herramienta de gestión para clientes. Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente, como nombre, correo electrónico y número de teléfono, con el fin de gestionar su cuenta y servicios de internet.

2. Uso de la información

Utilizamos la información para:

• Proveer, operar y mantener nuestra aplicación y servicios.
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
• Procesar pagos y gestionar facturación de forma segura.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (avisos de pago, soporte técnico).

3. Archivos de registro y Cookies

LuzuRed sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando utilizan la aplicación para análisis técnico y seguridad del sistema.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su información personal. No compartimos sus datos con terceros, excepto cuando es estrictamente necesario para el procesamiento de pagos a través de plataformas oficiales como Mercado Pago.

5. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, puede contactarnos a través de nuestra web oficial o los canales de soporte habituales.

6. Eliminación de datos y cuenta

De acuerdo con las políticas de Google Play, proporcionamos un método sencillo para solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados:

• ¿Qué datos se eliminan?: Se eliminarán los datos de acceso, historial de sesiones y cualquier información personal vinculada a la aplicación.
• Cómo solicitarlo: Puede enviar un correo electrónico a info@luzured.com o utilizar nuestro Formulario de Contacto indicando en el asunto "Solicitud de eliminación de datos de la App".
• Plazo: Una vez recibida la solicitud, los datos serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 72 horas hábiles.